近年来，我院积极响应市委、市政府号召，坚持围绕中心、服务大局，全力协助推进文明城市创建工作。与此同时，我院严格按照市文明办《关于支持和发展志愿服务组织的实施细则》要求，不断完善壮大志愿者队伍，今年更是有了大学生志愿者和医务社工志愿者的加入。接过接力棒的志愿者们怀着“赠人玫瑰，手有余香”的初心，默默地做着正能量的传递者，在创建全国文明城市过程中，积极贡献自己的力量。
 

　　带年迈的老人或年幼的孩子看病，家属免不了手忙脚乱。找楼层、找科室、拿药经常会走错路。心情焦急时，有人若能给予一些就医上的指引，对家属们来说将会是莫大的帮助。来看病的人多种多样，需求也不相同，大家的目的只有一个，就是早点把病看好。这时，有些人多少带着急躁情绪，志愿者们和风细雨的耐心解释，可以很好地起到缓解焦虑、融化矛盾的作用。

　　在门诊检验报告打印机前见到陈思儒时，她正在帮助患者打印化验报告单。“成为一名志愿者，帮助更多需要帮助的人，是我从小的心愿。如今，愿望终于实现了。”陈思儒说，高考结束后，很多同学结伴外出游玩，她却选择了一项很有意义的工作：来医院做一名志愿者。当她把这个想法告诉家人时，得到了父母的大力支持。截至8月12日，陈思儒志愿服务15天。她说，这是一段值得永久回忆的人生经历。

     为了加强对志愿者的管理，我院专门设立了志愿者办公室，对每位志愿者的服务时间、服务实效等登记在册，要求志愿者开展志愿服务时统一着装、佩戴统一标志，围绕门诊就医、健康咨询、入院流程等内容开展服务活动。为激励先进，志愿者办公室还根据服务时间为大家准备了小礼品。

　　除了社会志愿者以外，市中医院还有由100多名党员、团员组成的“志愿服务队”。这个志愿者团队不定期开展院内外志愿活动。在院里，他们引导陪伴、协助检查、进行健康宣教;在院外，他们送医下乡、健康宣教、免费义诊。只要患者有需要，他们总是尽最大可能提供帮助。